Você atende seu cliente...

Entenda como a leitura de sinais e a personalização são os pilares que separam profissionais comuns de especialistas de alta performance Para quem busca crescer na carreira, o diferencial competitivo não está no produto, mas na forma como a conexão humana é estabelecida. Perceber o estado do cliente e ajustar o ritmo da conversa é essencial para transformar uma interação comum em uma experiência de valor inestimável. Como afirma o especialista em negócios e atendimento, Alexandre Simas: “Observar os sinais do cliente: é essencial estar atento à postura, ao tom de voz, à respiração e ao olhar do cliente, pois esses […]

Bárbara Masiero analisa como...

A estrategista de crescimento para empresas da saúde Bárbara Masiero tem acompanhado de perto as mudanças que vêm transformando a relação entre pacientes, clínicas e consultórios. À frente da Pipe Med Marketing, ela afirma que o setor vive uma nova realidade, na qual a presença digital, embora importante, já não é suficiente para sustentar o crescimento de uma empresa da saúde. Segundo Bárbara, o comportamento do paciente mudou significativamente nos últimos anos. Antes mesmo de agendar uma consulta, ele pesquisa informações sobre o profissional, avalia sua reputação, observa sua forma de comunicação, analisa opiniões de outros pacientes e busca elementos […]

Da construção de patrimônios...

Empresa brasileira patrocinou missão que realizou o primeiro espetáculo de balé com meninas órfãs no país e reforça seu compromisso com projetos que transformam vidas por meio da educação, da cultura e do desenvolvimento social Mais do que investir em ativos reais, a EQR acredita que seu maior patrimônio é o impacto positivo que pode gerar na vida das pessoas. Foi com esse propósito que a empresa se tornou parceira de uma missão social realizada em Angola, apoiando uma iniciativa que uniu arte, educação e acolhimento para transformar a realidade de dezenas de crianças órfãs. A EQR viabilizou a participação […]

Salgadinho celebra reconhecimento do...

Nunca estive errado! – E assim que tive contato com o diretor Emílio Domingos em uma entrevista para o documentário da Chic Show, vi a oportunidade e não perdi tempo, o incentivei e acho que o convenci de que valia a pena o registro do Pagode 90 em documentário, deu certo !” Muito antes de o pagode dos anos 90 voltar ao topo das paradas, lotar arenas e dominar festivais pelo Brasil, Salgadinho já apostava que aquele movimento jamais sairia do coração do público. Enquanto o mercado direcionava seus olhares para outros estilos, o cantor decidiu investir na valorização da história do Pagode 90 e, […]
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Julliany Souza celebra momentos importantes na vida pessoal e na carreira

Cantora acaba de dar à luz os gêmeos Maria e José e se destaca como uma das artistas cristãs mais ouvidas do paísFoto: DivulgaçãoFotos em alta
A cantora Julliany Souza tem vivido um momento especial, tanto na vida pessoal quanto profissional. No último dia 3 de agosto, ela deu à luz aos gêmeos Maria e José. Apesar do nascimento prematuro, os dois passam bem e estão com a saúde estável. Paralelamente, Julliany comemora o impacto de sua música nas plataformas digitais. Com uma carreira voltada à música cristã, ela se consolida como a artista feminina mais ouvida do gênero, alcançando milhões de ouvintes no Brasil e fora dele.No Spotify, onde soma mais de cinco milhões de ouvintes mensais, as canções interpretadas por Julliany ultrapassam o número de 1,4 bilhões de reproduções. Entre as faixas de maior destaque estão “A Casa é Sua”, a música mais reproduzida em 2019 e que segue relevante seis anos depois; “Lindo Momento” canção que aborda uma relação de fé e dependência espiritual; e “Quem é Esse?”. Presente no recente álbum “A Maior Honra”, a faixa chegou na posição 35° das mais ouvidas no Brasil e foi destaque na maior playlist gospel da plataforma. Suas músicas têm feito parte da rotina de milhares de pessoas, em diferentes contextos — de momentos íntimos de reflexão a celebrações comunitárias.Mas não é apenas no Spotify que a voz de Julliany tem alcançado multidões. No YouTube, a artista ultrapassa 450 milhões de visualizações em seu canal, que conta com mais de 1,5 milhão de inscritos. O número sobe para 1,7 bilhões quando considerada toda a sua discografia presente na plataforma, incluindo colaborações.“Deus tem sido muito bondoso comigo”, agradece Julliany. “Na verdade, ele sempre foi, e essa graça é algo que eu não mereço, mas sou grata por tê-la. Desejo que mais pessoas sejam alcançadas por ela e que possam desfrutar dessa felicidade que não depende de nada para se manifestar, apenas Dele. Espero que vocês sejam tocados e abençoados por cada canção e por cada testemunho!”, completa.

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Você atende seu cliente ou apenas executa um serviço mecânico? 

Entenda como a leitura de sinais e a personalização são os pilares que separam profissionais comuns de especialistas de alta performance Para quem busca crescer na carreira, o diferencial competitivo não está no produto, mas na forma como a conexão humana é estabelecida. Perceber o estado do cliente e ajustar o ritmo da conversa é essencial para transformar uma interação comum em uma experiência de valor inestimável. Como afirma o especialista em negócios e atendimento, Alexandre Simas: “Observar os sinais do cliente: é essencial estar atento à postura, ao tom de voz, à respiração e ao olhar do cliente, pois esses […]

Bárbara Masiero analisa como a mudança no comportamento do paciente desafia o mercado da saúde

A estrategista de crescimento para empresas da saúde Bárbara Masiero tem acompanhado de perto as mudanças que vêm transformando a relação entre pacientes, clínicas e consultórios. À frente da Pipe Med Marketing, ela afirma que o setor vive uma nova realidade, na qual a presença digital, embora importante, já não é suficiente para sustentar o crescimento de uma empresa da saúde. Segundo Bárbara, o comportamento do paciente mudou significativamente nos últimos anos. Antes mesmo de agendar uma consulta, ele pesquisa informações sobre o profissional, avalia sua reputação, observa sua forma de comunicação, analisa opiniões de outros pacientes e busca elementos […]

Da construção de patrimônios à construção de futuros: EQR apoia missão social que leva esperança a crianças órfãs em Angola

Empresa brasileira patrocinou missão que realizou o primeiro espetáculo de balé com meninas órfãs no país e reforça seu compromisso com projetos que transformam vidas por meio da educação, da cultura e do desenvolvimento social Mais do que investir em ativos reais, a EQR acredita que seu maior patrimônio é o impacto positivo que pode gerar na vida das pessoas. Foi com esse propósito que a empresa se tornou parceira de uma missão social realizada em Angola, apoiando uma iniciativa que uniu arte, educação e acolhimento para transformar a realidade de dezenas de crianças órfãs. A EQR viabilizou a participação […]